Catégories des Argus d'Or

Santé/Prévoyance individuelle-emprunteur-dépendance

L’innovation correspondra à une garantie et/ou un service peu répandus répondant à un besoin identifié pour les particuliers, dans la sous-catégorie santé-prévoyance, emprunteur ou dépendance.

Le jury s’attachera à étudier la qualité de l’offre et en quoi elle constitue une véritable innovation sur le marché.

Votre argumentation doit expliquer les objectifs poursuivis, souligner en quoi cette innovation améliore réellement l’existant et est perçue comme telle par le réseau commercial. Les premiers résultats obtenus sur le terrain doivent également être présentés.

Les principaux critères de sélection : la couverture d’un nouveau risque, l’amélioration de la couverture d’un risque existant, la création ou l’extension d’un service

Santé/Prévoyance des entreprises

L’innovation correspondra à une garantie originale, à la couverture d’un nouveau risque, l’amélioration de la couverture d’un risque existant, la création ou l’extension d’un service pour l’entreprise.

Le jury s’attachera à étudier la qualité de l’offre et en quoi elle constitue une véritable innovation sur le marché.

Votre argumentation doit expliquer les objectifs poursuivis, souligner en quoi cette innovation améliore réellement l’existant et est perçue comme telle par le réseau commercial. Les premiers résultats obtenus sur le terrain doivent également être présentés.

Les principaux critères de sélection : la couverture d’un nouveau risque, l’amélioration de la couverture d’un risque existant, la création ou l’extension d’un service.

Epargne/Patrimoine/Retraite/Assurance vie

L’innovation correspondra à une garantie et/ou un service peu répandus répondant à un besoin identifié pour les particuliers, dans la sous-catégorie épargne-patrimoine-retraite ou assurance vie.

Le jury s’attachera à étudier la qualité de l’offre et en quoi elle constitue une véritable innovation sur le marché.

Votre argumentation doit expliquer les objectifs poursuivis, souligner en quoi cette innovation améliore réellement l’existant et est perçue comme telle par le réseau commercial. Les premiers résultats obtenus sur le terrain doivent également être présentés.

Les principaux critères de sélection : la couverture d’un nouveau risque, l’amélioration de la couverture d’un risque existant, la création ou l’extension d’un service.

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Particulier (Auto, MRH, Protection juridique)

L’innovation correspondra à une garantie et/ou un service d’assurance dommages (AUTO, MRH, PROTECTION JURIDIQUE) peu répandus répondant à un besoin identifié pour les particuliers.

Le jury s’attachera à étudier la qualité de l’offre et en quoi elle constitue une véritable innovation sur le marché.

Votre argumentation doit expliquer les objectifs poursuivis, souligner en quoi cette innovation améliore réellement l’existant et est perçue comme telle par le réseau commercial. Les premiers résultats obtenus sur le terrain doivent également être présentés.

Les principaux critères de sélection : la couverture d’un nouveau risque, l’amélioration de la couverture d’un risque existant, la création ou l’extension d’un service.

Risques d’entreprise (couverture, prévention, service) et des collectivités

L’innovation correspondra à une garantie originale, à la couverture d’un nouveau risque, l’amélioration de la couverture d’un risque existant, la création ou l’extension d’un service ou la mise en place d’une offre de prévention pour l’entreprise (TPE, PME, ETI ou grands groupes) ou les collectivités.

Le jury s’attachera à étudier la qualité de l’offre et en quoi elle constitue une véritable innovation sur le marché.

Votre argumentation doit expliquer les objectifs poursuivis, souligner en quoi cette innovation améliore réellement l’existant et est perçue comme telle par le réseau commercial. Les premiers résultats obtenus sur le terrain doivent également être présentés.

Les principaux critères de sélection : la couverture d’un nouveau risque, l’amélioration de la couverture d’un risque existant, la création ou l’extension d’un service.

Gestion de sinistres

Ce prix récompense une initiative ou une innovation de service concernant la prévention, la gestion ou le règlement des sinistres. L’innovation pourra porter sur les dommages corporels ou matériels.

Le jury s’attachera plus particulièrement aux critères suivants : amélioration et efficacité du dispositif de prévention ; délai de règlement ; utilisation de nouveaux outils pour optimiser le traitement du sinistre ; création de services additionnels aux remboursements ; qualité de la relation avec les assurés ; satisfaction des assurés ; etc.

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Meilleure campagne de communication interne et/ou sociétale

Cette catégorie récompense les meilleures campagnes internes ou sociétales tous médias confondus (TV, presse écrite, Internet…). La campagne doit avoir été diffusée pour la première fois dans le courant de l’année 2025.

Le jury s’attachera plus particulièrement aux critères suivants pour l’évaluation des dossiers : l’évaluation de la satisfaction interne et externe, l’impact et les retombées des opérations de communication, l’évolution de la notoriété, de l’image.

Meilleure campagne de communication externe

Cette catégorie récompense la meilleure campagne tous médias (TV, presse écrite, internet, réseaux sociaux…) et tous produits en assurance dommages et en assurances de personnes. La campagne doit avoir été diffusée pour la première fois dans le courant de l’année 2025.

Le jury s’attachera plus particulièrement aux critères suivants pour l’évaluation des dossiers : l’évaluation de la satisfaction externe, l’impact et les retombées des opérations de communication, l’évolution de la notoriété, de l’image, l’originalité de la campagne, son rôle sociétal ou en termes de prévention.

Gestion de la relation client - Fidélisation BtoB/ BtoC

Cette catégorie récompense une pratique innovante visant à améliorer la relation avec les clients au quotidien, accroître la fidélisation des assurés et créer une relation durable, en leur offrant le meilleur service.

Le jury s’attachera plus particulièrement aux critères suivants pour évaluer les dossiers : la pertinence des outils mis en place, l’originalité des actions déployées, la qualité des leviers de fidélisation actionnés, les meilleures utilisations nouvelles technologies (omnicanalité, IA, applis, réseaux sociaux…), les résultats constatés en termes de taux d’équipement, de résiliation et du point de vue de l’attachement à la marque, les actions menées auprès des réseaux commerciaux, le délai de traitement des questions ou réclamations, la réorganisation des agences pour mieux répondre aux attentes des clients etc.

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4 - ASSURANCE AFFINITAIRE

Cette catégorie récompense une garantie d’assurance ou d’assistance couplée à l’achat d’un bien ou d’un service, qui présente un caractère innovant ou répond à de nouveaux besoins/attentes des clients. Toute variété de bien pourra être représentée : voyage, GLI, vélo, 2 roues, chien/chat…

Le jury s’attachera plus particulièrement aux critères suivants pour évaluer les dossiers : l’originalité de la garantie, la qualité du service associé, la simplicité du process de vente, la lisibilité du contrat d’assurance et de ses clauses d’exclusion, le taux de satisfaction client, les outils et actions mis en place pour mesurer cette satisfaction, le délai de traitement des réclamations, etc.

5 - INNOVATION RH

Ce prix récompense une initiative en matière de ressources humaines (recrutement, formation, développement des compétences, sensibilisation, QVT…) qui vise à un bénéfice collectif : employé / entreprise.

Le jury s’attachera plus particulièrement aux critères suivants : amélioration des conditions humaines et matérielles de travail, accompagnement du changement, développement de l’efficacité, motivation, développement de l’employabilité, utilisation des nouvelles technologies, rayonnement de la marque employeur…

Votre argumentation doit souligner en quoi cette initiative est novatrice. Vous devez vous attacher à expliquer les objectifs poursuivis, les moyens mis en œuvre et les résultats obtenus concrètement.

6 - ENTREPRISE CITOYENNE ET RESPONSABLE (Engagement social, Investissement durable, Impact climatique…)

Cette catégorie distingue les projets portés par des entreprises engagées en faveur de l’intérêt général, plaçant l’humain au cœur de leur stratégie. Elle valorise les initiatives qui conjuguent création de valeur économique et responsabilité sociétale et environnementale, au bénéfice des salariés, des partenaires, des territoires et de la société dans son ensemble. Sont également éligibles les projets et placements financiers intégrant des critères ESG et contribuant au développement durable. Les actions peuvent concerner, entre autres, la lutte contre le changement climatique, l’investissement responsable, l’inclusion des personnes handicapées, la diversité, l’égalité des chances, l’insertion des jeunes, le mécénat ou le renforcement du lien social. Le jury évaluera l’engagement global de l’entreprise, l’adhésion des équipes, le soutien de la gouvernance et le caractère fédérateur du projet. L’intégration des critères ESG, les éventuelles labellisations, ainsi que la mesure des résultats et des impacts seront déterminantes. L’analyse portera aussi sur les moyens financiers et humains mobilisés. L’argumentation devra démontrer l’impact durable du projet face aux enjeux sociétaux, environnementaux et sociaux actuels.

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7 - OPEN INNOVATION

Cette catégorie récompense une initiative partenariale financière et/ou commerciale entre une start-up (entreprise de moins de 5 ans à caractère innovant), une université, un labo de recherche, etc. et un acteur du monde de l’assurance (compagnie d’assurance ou de réassurance / mutuelle / IP / courtier ou assisteur)

Le jury s’attachera particulièrement aux critères suivants pour évaluer les dossiers : originalité du partenariat, innovations engendrées, impacts sur l’activité - 1ers retours chiffrés / développements concrets….

Votre argumentation doit ainsi souligner en quoi cette initiative partenariale est novatrice. Vous devez vous attacher à expliquer les objectifs poursuivis, les moyens mis en œuvre et les résultats obtenus concrètement.

8 - PRIX SPECIAL INNOVATION IA

Cette catégorie récompense une innovation reposant sur l’intelligence artificielle. Cette innovation peut concerner la prédiction et le calcul des risques, la prévention, la souscription, la gestion de sinistres, l’efficacité opérationnelle des collaborateurs, la relation client… Et s’appliquer à l’assurance de personnes, de biens, en individuel ou en collectif.

Le jury s’attachera particulièrement aux critères suivants pour évaluer les dossiers : place centrale de l’IA dans le dispositif, valeur ajoutée opérationnelle, prise en main et adhésion des personnes concernées, 1ers retours chiffrés/développements concrets…

Ne peuvent candidater à ce Prix spécial que les dossiers également déposés dans l'une des 13 catégories ci-dessus. Et moyennant sélection du Tarif 1 dossier + candidature au Prix Spécial Innovation IA au moment de l'inscription.

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